الفيديو الترحيبي لمنظومة احجز

ربط حساب شركة فانكس للتوصيل مع متجرك الإلكتروني

في أحجز وفرنا وسيلة بسيطة و سهلة لربط أي متجر إلكتروني مع شركات شحن أخرى. و يمكن حاليًا ربط متجرك مع شركة شحن فانكس الخطوات: 1. اضغط على اسم متجرك في الزاوية بلأعلى 2. من القائمة إختر " الملف الشخصي" 3. في صفحة الملف الشخصي إختر بتويب "شركة الشحن" سيكون هناك خيار ربط مع شركة فانكس، اختر خيار ربط. أدخل معلومات حسابك مع شركة فانكس لإتمام العملية *ملاحظة: هذه العملية متاحة فقط لمستخدمي شركة فانكس

تعديل معلومات المتجر & كلمة المرور

مندوبي التوصيل

قسم مندوبي التوصيل يضهر لك كامل اسطول مندوبي التوصيل المسجلين في متجرك، مع معرفة لأي مخازن ينتمون يمكن تخصيص بعض من الأعدادت الخاصة بالمندوبين في عمود الإجرائات. حذف المندوب: لحذف المندوب من المتجر بالمكامل تعديل عدد الطلبيات: لتخصيص عدد معين من الطلبيات يمكن للمندوب الحصول عليها في نفس الوقت. تعديل العمولة: وهو خيار لتعديل عمولة المندوب الزوائد: للتعرف على المنتجات الزائدة لدى المندوب في الوقت الحالي. اعادة تعيين كلمة المرور: وهو في حالة ضياع كلمة المرور من مندوب التوصيل، يمكنك اعادة تعيين كلمة المرور باللنيابة عنه.

مشرفين الصفحة

هي صفحة للتعرف على المشرفين او الـ Admins ، و يمكن منها اضافة مندوب صفحة جديد بالضغط على زر "اضافة مندوب" في الأعلى، و انشاء حساب جديد للمشرف.

قائمة المدن

وهي قائمة لمدن التوصيل التي توفر بها التوصيل، نقدم في احجز قائمة جاهزة بأغلب المدن الليبية من الشرق و الغرب و الجنوب. اضافة مدينة او منطقة جديدة من الأعلى عن طريق الضغط على خيار "اضافة مدينة/ منطقة" مع امكانية تحديدها كمنطقة فرعية او مدينة رئيسية. مع إمكانية تعديل المدن الحالية بالضغط على "تعديل" في عمود الإجراءات

قائمة الطلبيات

هو قسم لجمع كل الطلبيات في دائرة متجرك من جميع المخازن و عمليات بيع مباشر مع إمكانية اجراء عمليات تعديل او غيرها من عمود الإجرائات و الخيارات المتاحة كلأتي: طباعة: لطباعة الطلبية على الورق الأرشيف: وهو سجل لعمليات تعديل في الطلبية تعديل الطلبية: لتعديل امور عن الطلبية سحب من المندوب: لإلغاء تكفل احد المندوبين بالطلبية الحالية، و اعطائها الى مندوب اخر حذف الطلبية: وهو حذفها من الطلبيات المستقرة حاليًا، و لكن يمكن ارجاعها في اي وقت لاحق حذف نهائي: وهو حذف نهائي للطلبية.

شرح قسم المنتجات كامل

هو قسم حيوي في منظومة أحجز، ويقسم على الشكل الأتي: 1. في الصف العلوي تحت البحث هو فلتر التصنيفات 2. اسم المنتج 3. تصنيف المنتج 4. الكمية: هي الكمية الحالية من المنتج 5. المخازن: وهو خيار لمعرفة المخازن المتوفر بها المنُتج 6. المندوبين: وهو خيار لمعرفة ان كان هناك مندوبين معينين مكلفين بتوصيل هذا المنتج بشكل حصري 7. التكلفة: هو المبلغ اللي كلفك المنتج سعره 8. السعر: وهو سعر البيع النهائي للعامة. 9. زر التقارير: يعطيك تقارير عامة عن المنتجات و احصائيات 10. إضافة منتج: لإضافة منتج جديد 11. الغير متوفر: هو قسم المنتجات الغيرة متوفرة حاليًا عمود الإجرائات: إجراء: لإجراء تغييرات الكمية المتوفرة، وتحديد مخازنه مع امكانية تحديد مندوب معين بشكل حصري له. 2. تعديل: لتعديل اسم المنتج، و التصنيف مع امكانية تعديل سعر البيع. 3. كود المنتج: ينشئ لك كود خاص بالمنتج الخاص بك لتحديدة بتكنولجيا الـ Bar Code، يمكن طباعته و استخدامه. 4. غير متوفر: لجعل المنتج في حالة غير متوفرة

أداة البيع المباشر

خصصت هذه الأداة في حالة إتمام عملية شراء بشكل مباشر في محل على ارض الواقع او استلام زبون طلبية من المخزن مباشرة. بلأعلى يوجد الفلتر، وهو يفرز لك ان كان الدفع بالكاش او البطاقة، و لإضافة عملية بيع مباشر اضغط على “البيع المباشر” معلومات الزبون و غيره هنا إختيارية و غير ضرورية فالتركيز بالكامل على اضافة المنتجات اللي تم بيعها فقط و ثم الضغط على حفظ الطلبية.

سجل الكميات

سجل الكميات هو سجل خاص بحركة المنتجات مع المندوبين، من اضافة منتجات لديهم وغيرها، مع فلتر بحث يمكن البحث بتاريخ معين من خلاله.

شرح عن قسم الطلبيات

معرفة كود المخزن

مندوبين المخزن

هو قائمة بإسطول مندوبين التوصيل المسجلين بالمخزن الحالي، يحتوي على معلومات مثل جِنسهم، نوع المركبة و رقم الهاتف. يوجد أربع خيارات مهمة في عمود الإجرائات و هنّ كلأتي: 1. تعيين مكان محدد: هو خيار لتحديد مناطق توصيل خاصة للمندوب، مثال لو ان المندوب في مدينة طرابلس يمكن إختيار من المناطق داخل العاصمة. 2. تعديل عدد الطلبيات: يسمح لك بتعيين عدد معين من الطلبيات يمكن للمندوب قبولها في وقت واحد. 3. تعديل العمولة: لتعديل عمولة المندوبy 4. حذف: وهو لحذف المندوب من المخزن الحالي

شرح كامل عن لوحة تحكم المندوب

مقسمة الى شِقين وهما: أ. الأحصائيات بلأعلى - وهي لمعرفة إحصائيات مختلفة. ب. غرفة العمليات بلأسفل - متواجد بها الطلبيات التي على يجب على المندوب توصيلها، بعد قبوله بها. كل بطاقة في غرفة العمليات هي طلبية منفصلة و يوجد في البطاقة خيارات عديدة ووظيفة كل منها كلأتي: 1. علامة الدبوس تمكنك من تعليق الطلبية في أعلى الصفحة، و هي تستعمل على الأكثر للطلبيات المهمة 2. أيقونة الورقة و القلم تنقلك مباشرة على محتويات الطلبية، مع إمكانية تعديل المنتجات داخل الطلبية ان احتاج الأمر، (على سبيل المثال لو ان احد الزبائن رفض استلام منتج دون الأخر، فتحذف المنتج اللي الغير مرغوب او إضافة منتج ثاني يرغبه) 3. محتوى الطلبية، هو لعرض محتوى الطلبية (المُنتجات) 4. ملاحظة المندوب هذه ملاحظة تكتبها عن طريق الضغط على خيار إضافة ملاحظة، مثال لو ان الزبون ذكر لك عنوان تفصيلي 5. القيمة الكلية هي قيمة المنتجات + قيمة المندوب، (بلإختصار القيمة اللي تستلمها من الزبون). 6. قيمة المندوب هو جزاء عملك بعملية التوصيل هذه، وهي للتوضيح فقط. 7.الحالة وهي حالة الطلبية في الوقت الحالي. (في وقت تكون مستقرة يعني ان لا يوجد مشكلة في الطلبية مثل نقص منتج او غيره او محذوفة، و يكون الحذف من مشرفين الحجز او الصفحة او من المندوب في حالة عدم استجابة الزبون بعد فترة طويلة). 8. المتجر: وهو المتجر المسؤول عن الطلبية. 9. ارسال رسالة عند الضغط عليها تتنقل اوتوماتيكيا الى برنامج الرسائل الخاص بجهازك، و ستكتب المنظومة رسالة نصية خاصة فيها لفت للزبون مع توضيح له المنتجات اللي هو طالبها. 10. "هل لديك مشكلة” هو لإرسال ملاحظة لمشرفين الحجز او الصفحة، بأمور تستدعيهم، مثل الرجاء التواصل مع الزبون أونلاين لأن رقم هاتفه مقفل. 11. زر تم التسليم يعني انك قمت بتسليم الطلبية و إستلام المبلغ بنجاح.

إرجاع الطلبيات المحذوفة

يوجد به خيار مهم وهو “تم التواصل مع الزبون” عند الضغط على الزر تضهر نافذة منبثقة يمكن كتابة بها ملاحظة لإرجاع الطلبية، (على سبيل المثال لو ان الزبون كان ي عطلة و لم يقم الزبون بالرد على الهاتف في وقتها، فور الضغط على تم التواصل سترجع الطلبية الى لوحة تحكم المندوب لديك لإكمال تسليمها)

سجل الكميات

سجل الكميات يمكن إعتباره دفتر خاص بتحديثات المنتجات في حسابك. فهو سجل به جميع عمليات إضافة المنتجات الى حسابك و غيرها من طرف مشرفي المتجر أو الصفحة.

سجل المستحقات

هو محطتك الأخيرة في أقسام لوحة المندوب الخاصة بك، وهو سجل لمراجعة إنهاء الحسابات اللي تمت مسبقًا مع المتجر.

طريقة أنشاء حساب للمندوب

قسم المنتجات

من هذه الصفحة يعرف المندوب المنتجات اللي بحوزته، اللي استلمها من المخزن او المتجر على ارض الواقع. زر "المنتجات الزائدة" حينقلك الى صفحة بها المنتجات الموجودة بحوزتك لكن ليس عليها طلبيات مستقرة حاليًا، و الخطوة الافضل هنا هو ارجاع المنتجات هذه، لأن بسبب أخذ مساحة في مركبتك او في مخزنك الخاص.

قسم النواقص

قسم النواقص وظيفته إعلامك بالمنتجات الغير متوفرة في حسابك. و يكون الأمر عند قبول طلبية و لكن لم يتم ادراج المنتجات الخاصة بها او ان الكمية نفذت من لديك تواصل مع مشرفي المتجر في هذه الحالة لإضافة المنتجات الناقصة الى حسابك.

شرح كامل عن لوحة تحكم مشرف الصفحة

لوحة التحكم هي واجهتك الرئيسية عند الدخول لقسم المشرف، تتكون من الطلبيات التي تم حجزها اليوم، و لإضافة طلبيات جديدة اضغط على زر "اضافة طلبية" بلأعلى. كما في نفس الصفحة مربع بحث و زر "البحث عن طلبية" هو خيار بحث متقدم أكثر به خيارات عديدة لبحث اكثر دقة في نفس الصفحة يمكنك تعديل طلبية بالضغط على الثلاث نقط في عمود الإجرائات. كما يمكن حذف الطلبية بشكل مؤقت عن طريق خيار "حذف الطلبية" و تنتقل الى صفحة "الطلبيات المحذوفة" اما زر حذف نهائي فهو لحذف نهائي للطلبية من قائمة الطلبيات

قسم المنتجات

هي صفحة تجمع كل المنتجات في متجرك في كل الأوقات، يمكن من نفس الصفحة معاينة محتويات الطلبية بالضغط على الخيار بنفس الأسم، و تعديل الطلبية او حذفها بالضغط على الثلاث نقاط في عمود الإجراءات

طريقة اضافة طلبية جديدة

يمكنك اضافة اما من لوحة التحكم بالضغط على "اضافة طلبية" او بالضغط على قسم "اضافة طلبية" في جانب الصفحة في صفحة اضافة المنتجات يوجد الخانات المتاحة من اسم الزبون على موقع التواصل فيسبوك كان او انستاجرام، و رقم الهاتف و غيره. في خانة المدينة، عند اختيار مدينة، يتغير السعر النهائي بشكل ديناميكي كما موضح في صورة قبل و بعد. في خانة المنطقة، يكون الإفتراضي بوجود اسماء مناطق مُدن محددة لمدينتي بنغازي و طرابلس و يجيب اختيار احد المناطق لتحجز الطلبية بشكل صحيح. ، اما باقي المدن فلا يوجد هذا الخيار خانة "عنوان الزبون التفصيلي" يمكنك الكتابة بها العنوان بدون قيود لتفاصيل اكثر و هذا مثال على العملية: طرابلس / قرجي / اوقف عند جزيرة الدرن نجيك غادي "ملاحظة الزبون" لكتابة اي ملاحظة، مثال: الرجاء التوصل مع الساعة 7 مساءًا سعر المندوب يتغير اوتوماتيكيا مع تغيير المدينة او المنطقة، لكن يمكن تخصيصه للحاجة. و زر معلومات اضافية تفتح لك خانتين جدد هما "اسم الزبون" وهو اسم الزبون الشخصي و عنوان الزبون، يتسعمل لإضافة عنوان الزبون على خرائط جوجل او غيره من الروابط. و في النهاية زر "اضافة منتجات" هو لإضافىة المنتجات الى الطلبية، يمكن تعديل سعر مخصص للمنتج ايضا مع امكانية تحديد الكمية.

المدن

هو للتعرف على سعر التوصيل لكل من المدن و المناطق المخصصة من مشرفين المتجر، و هل المدينة متوفر لها توصيل في الوقت الحالي او لا.

قسم المحذوفات

عند حذف اي طلبية تنتقل مباشرة الى هذا القسم ، و يمكن إرجاعها الى الطلبيات بحالة مستقرة من عمود الإجراءات، اضغط على "اضافة الطلبية" و يمكنك كتابة سبب الإرجاع، مثل ان الزبون كان في عطلة فترة عدم الرد.

كل الطلبيات

مندوبي التوصيل

وهو سجل اسطول المندوبين، يمكنك من هذه الصفحة معرفة رقم هاتف كل مندوب في حالة طلب الزبون رقم المندوب على سبيل المثال. كما يوجد مربع بحث بلأعلى للبحث عن مندوب بلإسم او رقم الهاتف لتسهيل العملية.