مساعدة احجز للمندوب

كل ما تحتاجه لتسليم طلبياتك ومراجعة عهدتك في مكان واحد.

الدخول إلى حسابك

استعمل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بحساب المندوب في احجز. يجب أن يكون الحساب مفعّلًا والبريد مؤكّدًا. إذا تعذّر الدخول، اطلب من المتجر مراجعة حالة الحساب، أو استعد كلمة المرور.

الطلبيات والتسليم

ابحث باسم الزبون أو رقم الهاتف أو الطلبية، ثم افتح التفاصيل. المبلغ الكبير هو المطلوب تحصيله من الزبون. راجع تنبيهات الحوالة والملاحظات، ثم أكد التسليم بعد تسليم المنتجات واستلام المبلغ المطلوب.

تغيير الكمية

إذا كان التعديل متاحًا، غيّر الكمية واضغط «مراجعة السعر الجديد» ثم احفظ التعديل. السعر يحسبه احجز تلقائيًا. بعض الطلبيات المدفوعة أو المرتبطة بالشحن لا تسمح بتعديل الكميات من حساب المندوب.

الإنترنت والحسابات

التطبيق يحتاج الإنترنت لتحديث بيانات العمل وحفظ الإجراءات. إذا انقطع الاتصال أثناء إجراء، حدّث الطلبية وراجع حالتها قبل المحاولة مجددًا. في صفحة الحسابات يظهر رصيد كل متجر وحده، وفي عهدتي تظهر المنتجات الموجودة معك والمحجوزة للطلبيات.

طلب مساعدة أو مراجعة بياناتك

افتح تذكرة عبر دعم احجز وسجّل الدخول بحسابك. اذكر رقم الطلبية ووصف المشكلة دون مشاركة كلمة المرور. لطلب تصحيح أو إغلاق حساب العمل، يمكنك استخدام نفس صفحة الدعم أو الرجوع للمتجر المسؤول.

فتح تذكرة دعم

سياسة الخصوصية